Business Central Express: solución ágil para PYMEs que buscan crecer

En el mundo empresarial actual, la eficiencia es una condición para sobrevivir y crecer. Muchas pequeñas y medianas empresas todavía gestionan sus operaciones con Excel, sistemas contables aislados o ERPs obsoletos, lo que genera ineficiencias, errores y falta de integración. Para responder a este desafío surge Business Central Express, una modalidad de implementación acelerada que acerca un ERP world class a las PYMEs.

Aun así, la realidad es que este segmento históricamente enfrentó dos barreras principales:

– Altos costos de implementación.

– Proyectos largos y complejos, que demandaban meses de trabajo antes de ver resultados.

Es justamente frente a estas limitaciones donde Business Central Express marca la diferencia: un modelo probado, accesible y rápido de implementar.

¿Qué es Business Central Express?

Business Central Express es  un software de gestión empresarial todo en uno, que automatiza procesos financieros, ventas, compras, inventarios y más, para ayudar a las empresas a crecer y optimizar su rendimiento.

Se trata de un paquete preconfigurado y optimizado que permite implementar un ERP en solo 2 meses, con un costo fijo de USD 20.000 y una localización completa para Argentina (también disponible en Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Paraguay y Costa Rica).

Lo diferencial es que no se trata de una versión reducida, sino de un modelo probado que incluye los procesos clave para empezar a operar sin necesidad de desarrollos a medida.

¿Qué diferencia a Business Central Express de un proyecto tradicional?

Implementación acelerada

El esquema preconfigurado elimina la necesidad de desarrollos iniciales a medida. Esto reduce los tiempos de levantamiento de requerimientos y permite tener el core de Business Central en producción en 8 semanas.

Alcance funcional definido

Incluye módulos esenciales para comenzar a operar:

– Contabilidad y Finanzas
– Ventas y Compras
– Inventario y Tesorería
– Gestión impositiva integrada con Localis 365 (localización oficial de Business Central para LATAM) y Invoicing 365 (facturación electrónica y normativa fiscal).

El cliente puede escalar posteriormente con módulos avanzados o integraciones adicionales (CRM, Power BI, Power Apps).

Localización validada y auditable

El proyecto incluye localización 100% alineada a normativa argentina y disponible también para Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Paraguay y Costa Rica. Esto asegura trazabilidad y compliance sin depender de desarrollos internos con riesgo legal.

Costo predecible y sin desvíos

El valor fijo de USD 20.000 contempla el alcance funcional, la localización, la capacitación de usuarios clave y el soporte en el Go Live. No hay costos ocultos por horas extra de consultoría en la fase inicial.

Un paso hacia la competitividad y la escalabilidad

La gran ventaja de Business Central Express es que democratiza el acceso a un ERP world class: ya no es necesario tener el tamaño o presupuesto de una gran corporación para contar con una solución robusta, ágil y escalable.

Automatización de procesos

La estandarización de los flujos contables, de compras y ventas permite reducir tareas manuales repetitivas, minimizar errores y liberar tiempo de los equipos para enfocarse en actividades de mayor valor.

Visibilidad financiera en tiempo real

Los reportes consolidados y las integraciones nativas con Power BI ofrecen información financiera y operativa actualizada al instante, mejorando la toma de decisiones estratégicas y el control de la gestión.

Eficiencia operativa

La integración de módulos clave como ventas, compras, tesorería e inventario optimiza la operación de punta a punta, asegurando que los datos fluyan sin fricciones y evitando silos de información.

Escalabilidad garantizada

Al estar sobre la plataforma cloud de Microsoft Dynamics 365, Business Central Express se convierte en una base sólida y extensible: se pueden sumar funcionalidades avanzadas, integraciones con otros sistemas y herramientas de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) a medida que la empresa crece.

¿Cuáles son los beneficios a nivel técnico?

Adoptar Business Central Express significa incorporar un ERP en la nube sobre Azure, con toda la seguridad, disponibilidad y escalabilidad de la infraestructura Microsoft. Desde el punto de vista tecnológico, los beneficios son claros:

Seguridad y cumplimiento

– Infraestructura Microsoft Azure: cifrado de datos en tránsito y en reposo, cumplimiento con estándares internacionales (ISO 27001, SOC, GDPR).

– Localización validada con Localis 365 e Invoicing 365, lo que asegura trazabilidad fiscal y regulatoria, evitando riesgos de auditoría o desarrollos internos no soportados.

Integración nativa con Microsoft 365 y Power Platform

– Sinergia con Outlook y Teams: facturación, órdenes de compra y aprobaciones integradas en herramientas que los usuarios ya utilizan.

– Extensibilidad mediante Power Automate, Power BI y Power Apps, permitiendo construir flujos, reportes y aplicaciones sin depender exclusivamente de desarrollos a medida.

Arquitectura escalable

– Modelo preconfigurado que acelera el Go Live en 8 semanas, reduciendo la carga de discovery inicial.

– Base preparada para incorporar módulos adicionales (Manufactura, Proyectos, CRM) en fases posteriores sin rehacer la implementación.

– Posibilidad de integración con sistemas legados mediante conectores estándar o APIs, asegurando interoperabilidad con el ecosistema existente.

Eficiencia operativa y ROI tecnológico

– Reducción de la deuda técnica: migrar de desarrollos locales a un ERP cloud reduce mantenimiento y dependencia de proveedores internos.

– Costo fijo de USD 20.000: predictibilidad en presupuesto de IT y foco en ROI.

– Menor TCO (Total Cost of Ownership) frente a un ERP tradicional on-premise, al eliminar infraestructura física y costos asociados de upgrades.

Transforma tu PyME con Business Central Express

En AW Latam sabemos que la modernización de la gestión empresarial ya no es una opción, sino un paso estratégico para garantizar la competitividad de las PYMEs en un entorno cada vez más digital y regulado.

Business Central Express no es solo una solución rápida de implementación: es una puerta de entrada segura, escalable y sostenible al ecosistema Microsoft Dynamics 365, diseñada para acompañar a las empresas en su crecimiento sin la complejidad de un proyecto corporativo.

Si tu organización está evaluando cómo dar el salto a un ERP world class, integrar procesos clave y garantizar cumplimiento normativo con una inversión predecible, en AW estamos para acompañarte en cada paso del camino.

???? Quiero más información sobre Business Central Express

Moderniza tu servicio de atención al cliente con omnicanalidad  

En un contexto en el que la tecnología y las expectativas de los clientes avanzan demasiado rápido, las empresas enfrentan un desafío cada vez más complejo: brindar experiencias de atención al cliente verdaderamente integradas, ágiles y personalizadas.  

Hoy, ya no alcanza con estar presentes en varios canales de comunicación; ahora se trata de hacerlo de forma coherente, sin fricciones y con un seguimiento que sume valor a cada interacción. ¿Pero cómo lograrlo sin perder eficiencia, sin saturar a los equipos y sin invertir en soluciones que se queden cortas? 

En este artículo, vamos a recorrer algunas de las opciones más potentes que existen hoy en Microsoft Dynamics 365 para dar respuesta a estas demandas. Exploraremos diferencias clave de sus módulos, beneficios concretos y todo lo que necesitas saber para tomar las mejores decisiones en torno a la atención al cliente. Porque, al final del día, quien domina la experiencia, gana la preferencia. 

Omnicanalidad: un pilar clave en tu servicio de atención 

Los clientes esperan poder comunicarse con las empresas a través del canal que prefieran, ya sea por chat, redes sociales, correo electrónico o teléfono. Aquí es donde entra el enfoque omnichannel, una estrategia que busca integrar todos estos canales en una sola experiencia fluida y consistente. 

El enfoque omnicanal no se trata solo de estar presente en muchos canales, sino de que todos trabajen de forma sincronizada. La idea es que el cliente pueda iniciar una conversación por un canal (por ejemplo, un chat en el sitio web), continuarla por otro (como WhatsApp) y que el agente tenga todo el contexto sin necesidad de repetir información. 

¿Por qué es importante? 

Porque mejora radicalmente la experiencia del cliente. En lugar de conversaciones fragmentadas, las empresas ofrecen una atención más personalizada, rápida y coherente. Esto se traduce en mayor satisfacción, fidelización y eficiencia operativa. 

Beneficios clave: 

– Visión unificada del cliente: Permite a los agentes ver el historial completo de interacciones, sin importar el canal. 

– Mayor productividad: Al centralizar la atención en una sola plataforma, se reducen tiempos de respuesta y se optimizan recursos. 

– Adaptabilidad: Las empresas pueden sumar nuevos canales fácilmente, sin reestructurar todo el sistema. 

Dynamics 365 Omnichannel VS Dynamics 365 Contact Center 

Microsoft ha desarrollado diferentes soluciones dentro de su ecosistema Dynamics 365 para atender las necesidades de servicio al cliente. Entre ellas, destacan Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service y el recientemente lanzado Dynamics 365 Contact Center. Aunque pueden parecer similares, existen diferencias importantes que es clave comprender para tomar la mejor decisión según los objetivos de tu empresa. 

¿Qué es Dynamics 365 Omnichannel? 

Dynamics 365 Omnichannel es una solución integrada dentro de Dynamics 365 Customer Service, pensada para ofrecer atención al cliente en múltiples canales digitales desde un único lugar. 

Características clave: 

– Permite a los agentes gestionar interacciones desde canales como chat en vivo, redes sociales, WhatsApp, SMS y más, dentro de la misma plataforma. 

– Está integrada directamente con la base de datos y las funcionalidades de Dynamics 365, permitiendo una visión completa del cliente. 

– Requiere licencias adicionales al módulo base de Customer Service. 

– Tiene un enfoque empresarial, ideal para compañías que ya trabajan dentro del ecosistema Dynamics y desean agregar capacidades omnicanal. 

¿Qué es Dynamics 365 Contact Center? 

Dynamics 365 Contact Center es una solución más reciente, independiente y pensada desde cero con tecnología moderna, enfocada en inteligencia artificial y automatización. 

Características clave: 

– Diseñada como una plataforma de contact center nativa en la nube y con arquitectura moderna. 

– Incluye capacidades omnicanal, pero con mayor integración de herramientas de IA, como asistentes inteligentes, análisis de conversaciones en tiempo real y automatización de flujos de trabajo. 

– Se puede usar como solución standalone, sin necesidad de tener otros módulos de Dynamics 365. 

– Es ideal para organizaciones que buscan modernizar completamente su centro de contacto, con un fuerte enfoque en productividad y experiencia del cliente. 

Diferencias principales entre los módulos

– Enfoque: Omnichannel se centra en agregar canales digitales a una plataforma ya existente. Contact Center está diseñado como una solución moderna y completa desde cero. 

– Licenciamiento: Omnichannel requiere licencias adicionales de Customer Service. Contact Center tiene su propia licencia independiente. 

– Tecnología: Contact Center aprovecha de manera más avanzada la inteligencia artificial y la automatización. 

– Implementación: Omnichannel es ideal para empresas ya inmersas en Dynamics. Contact Center puede implementarse incluso sin otros productos de Dynamics. 

Ambas son potentes soluciones, pero la elección dependerá de las necesidades, el nivel de madurez digital y el enfoque estratégico de tu empresa. 

Conoce mejor los módulos y aprende a crear agentes autónomos de atención   

En AW Latam sabemos que cada punto de contacto con tus clientes es una oportunidad para diferenciarte. Por eso, organizamos un webinar exclusivo y gratuito, pensado para quienes buscan transformar y optimizar los canales de atención en sus organizaciones. 

Aprenderás a desarrollar copilotos y agentes omnicanales con Dynamics 365, integrarlos a tus canales existentes, automatizar procesos y generar vínculos duraderos que impacten directamente en tus resultados. 

Nuestros especialistas te mostrarán cómo crear estos agentes autónomos y te compartirán estrategias clave, herramientas efectivas y casos reales que te ayudarán a mejorar la experiencia de tus usuarios. 

Reserva tu lugar hoy y comienza a marcar la diferencia desde el primer contacto. 

Copilot, la IA de Microsoft: La guía completa 

¿Te imaginas tener un asistente de inteligencia artificial (IA) que no solo entiende lo que necesitas, sino que le da apoyo a toda tu empresa para ejecutar solicitudes en segundos? La promesa de Copilot de Microsoft es justamente esa. Esta IA está diseñada para transformar la manera en que operan las organizaciones, y la tuya puede beneficiarse sin excepción. 

En esta guía completa de AW Latam, descubrirás Copilot de punta a punta: qué es, cuáles son sus características clave y sus principales beneficios. ¿Preparado para conocer todo lo que tiene para ofrecerte esta IA? 

Copilot: Todo lo que debes saber sobre esta IA 

– Qué es: es un asistente de Microsoft basado en IA. Puede integrarse con diferentes aplicaciones de Microsoft (como Microsoft 365, Windows y GitHub). Además, se apoya en modelos de lenguaje avanzados que le permiten comprender el contexto y generar respuestas que sean relevantes. 

– Cuál es su objetivo: ayudar a los usuarios (empresas o individuos) a que hagan sus tareas de forma más eficiente. Esto incluye desde la redacción de un documento de políticas de RR.HH. hasta la generación de código para un software de seguridad empresarial, por ejemplo. 

– Cómo funciona: utiliza el contexto de la aplicación en la que se encuentra para hacer sugerencias y brindar asistencia. En este sentido, puede generar textos en base a las indicaciones que se le hacen, responder preguntas o dudas y hacer tareas de forma automática. 

– Aprendizaje: aprende de manera continua de las interacciones con los usuarios para mejorar su precisión y relevancia. Por lo tanto, si comienzas a utilizar esta IA en tu empresa, los resultados que entregará serán cada vez superiores. 

– Copilot con Microsoft 365: se integra en aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, para ayudar a los usuarios a crear documentos, analizar datos, generar presentaciones, redactar correos electrónicos y mucho más. 

4 características principales Copilot 

– Copilot opera dentro de aplicaciones que probablemente usen bastante en tu organización, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, con asistencia contextual en tiempo real. 

– También, optimiza los flujos de trabajo a partir de herramientas que facilitan la colaboración y comunicación interna. 

– Puede analizar grandes volúmenes de datos y, a partir de esa información, generar insights valiosos para el negocio. 

– También, existe Copilot Studio, una herramienta que permite crear “copilotos” personalizados según la necesidad de cada organización.  

– Por último, puede integrarse sin inconvenientes con el ecosistema de Microsoft 365. 

Beneficios de utilizar Copilot en tu empresa 

Ya conoces los principales aspectos de Copilot y sus características más relevantes pero, ¿cómo esta IA puede hacer aportes a tu empresa en cuanto a beneficios? A continuación, te los compartimos en detalle: 

Aumento de la productividad y eficiencia

Puedes automatizar tareas manuales y repetitivas de tus diferentes departamentos gracias a la función de agentes. Utilizando lenguaje natural, cualquier persona puede crear agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos empresariales directamente en Copilot Chat. Imagina liberar una buena cantidad de tiempo a tus empleados para que se centren en tareas que aportan verdadero valor al ser más estratégicas. Por ejemplo: 

– RR.HH. podría delegar a Copilot tareas como generar descripciones de puestos de trabajo, automatizar la redacción de correos electrónicos de bienvenida o crear plantillas para evaluaciones de desempeño según cada rol. 

– El departamento de Ventas podría generar propuestas comerciales personalizadas a partir de datos de cada uno de los clientes, crear informes de venta detallados y elaborar guiones para llamadas de ventas en frío (incluyendo posibles preguntas y respuestas). 

Mejoras en la creatividad e innovación

Puede ayudar en la generación de nuevas ideas y perspectivas, estimulando así la creatividad e innovación. Ideal para explorar diferentes opciones y enfoques. Por ejemplo: 

– Marketing podría plantear un abanico de ideas creativas para una misma campaña publicitaria, diseñar material gráfico para nuevos productos o servicios de tu empresa, y generar ideas para el desarrollo de una nueva marca. 

– Recursos Humanos podría generar ideas en piloto automático para sus programas de formación, crear contenido de capacitación de forma personalizada e identificar nuevos canales de reclutamiento. 

Mejoras en la comunicación y colaboración

Facilita en ambos sentidos al tener la capacidad de generar resúmenes de documentos o minutas de reuniones. Asimismo, puede traducir idiomas en tiempo real, lo cual es perfecto para tu empresa si tienes empleados que hablan diferentes idiomas o si tienes clientes y socios internacionales. Más ejemplos: 

– Atención al Cliente podría dar respuestas más rápidas y precisas a las preguntas o dudas de los clientes, traducir mensajes de clientes que hablan idiomas que tu equipo no domina y resumir conversaciones y llamadas para facilitar el seguimiento. 

AW Latam: una oportunidad única 

¿Quieres que todos esos beneficios (y muchos más) sean una realidad en tu empresa? En AW Latam, estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de todos nuestros clientes. Si quieres beneficiarte de la tecnología de Copilot, estamos aquí para darte el soporte necesario. ¡Conoce más sobre nosotros! 

Cómo la IA está revolucionando el CRM

¿Qué pasaría si pudieras anticipar las necesidades de tus clientes antes de que ellos mismos las expresen? La inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa del futuro, sino la realidad que está transformando la manera en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes. Pero, ¿cómo la IA está cambiando las reglas del juego en CRM? 

Con herramientas como Copilot, disponible en CRM para Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y más, la automatización de tareas repetitivas, el análisis predictivo del comportamiento de compra, y la personalización avanzada se vuelven más accesibles que nunca. Para que entiendas sus resultados, te compartimos los beneficios y los detalles de esta poderosa tecnología en este artículo.  

La IA en CRM: Un rol clave 

Como adelantamos, la IA en el CRM juega un rol muy importante: porque es el que permite transformar estos sistemas de gestión en mucho más que simples repositorios de datos; para convertirlos en herramientas estratégicas en las que tus equipos pueden apoyarse.  

Que los CRM puedan analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real no es una novedad… Esto significa que pueden identificar patrones en el comportamiento de tus clientes. En base a eso, puedes ofrecer una experiencia personalizada y adaptada al 100% a las necesidades específicas de cada uno de tus clientes. 

Asimismo, la capacidad de predicción de la IA, basada en algoritmos avanzados de machine learning, permite anticipar comportamientos futuros y sugerir productos o servicios antes de que el cliente lo solicite. Es así cómo puedes maximizar tus oportunidades de venta. 

Otro aspecto clave es la automatización de tareas que se repiten a lo largo del tiempo, como el seguimiento de leads o la entrada de datos. Hoy la IA ya hace esto por nosotros. La consecuencia inmediata es que tus equipos tendrán más tiempo para enfocarse en tareas estratégicas. 

También, los chatbots impulsados por IA brindan soporte instantáneo y eficaz. Pueden responder consultas que sean frecuentes para asegurar una atención fluida y constante. De esta forma, tu equipo de atención al cliente se centrará exclusivamente en los casos que sean complejos de resolver (y, por lo tanto, que sí o sí requieren intervención humana). 

Beneficios de integrar la IA en un CRM 

Aquí las principales ventajas a las que puedes acceder al integrar la IA en un CRM: 

1. Personalización avanzada para una experiencia única 

La segmentación tradicional de tus clientes queda atrás con la ayuda de la IA. Porque esta tecnología es la que puede identificar microsegmentos automáticamente, con características específicas. A partir de esto, puedes trabajar tus próximas campañas de marketing para que los mensajes sean totalmente personalizados. De esta forma, tus acciones de marketing serán más efectivas y dirigidas. 

2. Toma de decisiones más precisa 

Los modelos predictivos te permiten adelantarte a tendencias futuras y, por lo tanto, hacer ajustes en tus estrategias en tiempo real. Así, dejas a un lado las intuiciones y te basas solo en datos para tomar tus decisiones. Tus esfuerzos se concentrarán en lo que realmente funciona, en lugar de dedicar tiempo y recursos en tácticas ineficaces. 

3. Eliminas las tareas operativas 

La entrada de datos, la asignación de leads o el envío de recordatorios automáticos… puedes despedirte de ellos. Esto liberará tiempo a tus equipos para que se centren solo en aquellas actividades que realmente aportan valor. Por ejemplo, un CRM con IA puede gestionar automáticamente las interacciones iniciales con clientes potenciales a través de chatbots, clasificando las consultas y derivándolas al departamento adecuado. 

¿Qué herramientas pueden transformar tu CRM? 

– Análisis predictivo: se basa en algoritmos completos y procesa grandes volúmenes de datos históricos para identificar patrones y prever el comportamiento futuro de los clientes. Así, esta capacidad se integra directamente en Dynamics 365 con Copilot, lo que le permite a tu equipo de ventas anticiparse a tendencias de compra, identificar riesgos de abandono, y diseñar estrategias personalizadas. Por ejemplo, Copilot puede sugerir de forma proactiva qué producto es más relevante para cada cliente basado en interacciones pasadas. 

– Chatbots para atención al cliente: siguen revolucionando la atención al cliente. No solo responden consultas comunes, sino que también personalizan las interacciones al acceder al historial del cliente almacenado en el CRM. De esta forma, Copilot puede gestionar conversaciones más complejas al ofrecer soluciones precisas adaptadas a las preferencias de cada cliente, con la posibilidad de escalar los casos a un agente humano cuando sea necesario. 

– Segmentación inteligente: facilita la clasificación de clientes en grupos específicos. Copilot procesa datos demográficos, preferencias y comportamientos para crear microsegmentos que impulsan la personalización masiva. Por ejemplo, puedes usar estos insights para diseñar campañas que lleguen al cliente correcto en el momento adecuado. 

Te acompañamos en la implementación   

Hasta aquí hemos visto cómo la IA en el CRM puede transformar las operaciones y el día a día de tu empresa. Ahora bien, a la hora de pensar en cuál es la solución que necesitas para obtener los beneficios que hemos señalado, no solo tienes que considerar tus necesidades, sino que la solución esté respaldada por expertos que garanticen una implementación efectiva. En AW Latam, somos tu socio estratégico para maximizar el potencial de Microsoft Dynamics 365. 

Con más de 14 localizaciones en países de LATAM y certificados bajo las normas ISO 9001, 27001 y 25001 en AW Latam ofrecemos servicios que van más allá de la implementación de sistemas ERP. Desde assessment y migraciones hasta entrenamientos on demand, nuestro enfoque integral asegura que tu negocio no solo se transforme digitalmente, sino que también alcance resultados medibles. 

Te invitamos a que completes el formulario para conocer cuáles son las necesidades específicas de tu empresa.

Copilot Analytics: datos que impulsan decisiones

Después de todos los avances de IA en el último tiempo, y particularmente de Copilot, el día a día de las organizaciones está dando nuevos giros. Muchos usuarios adoptaron la herramienta en su rutina diaria, mientras que numerosas empresas trabajan en grandes procesos de adopción. Sin embargo, algo crucial faltaba: la posibilidad de medir esos procesos para obtener una mayor claridad sobre el uso de la tecnología y realizar los ajustes necesarios. Microsoft reconoció esta necesidad y, siguiendo su hoja de ruta, lanzó Copilot Analytics, herramienta que te vamos a presentar en esta nota.

«Copilot Analytics está diseñado para permitir que cada líder IT y de negocios mida la adopción y el impacto comercial de Copilot y los agentes, con experiencias listas para usar (Copilot Dashboard y centro de administración de Microsoft) e informes personalizables para un análisis más profundo de sus KPI», explicó Microsoft.

Copilot Analytics no es solo una herramienta de medición; es una solución integral que permite a las empresas evaluar la adopción de Copilot y su contribución a los objetivos estratégicos. Con informes personalizables, las organizaciones pueden analizar en profundidad cómo las herramientas de Copilot están siendo utilizadas y cómo están impulsando áreas clave como ventas, finanzas y marketing.

El copiloto de los gigantes

Desde su lanzamiento, Copilot ha sido adoptada por casi el 70% de las empresas Fortune 500, devela Microsoft lo que subraya su relevancia y efectividad en el mercado. Empresas como Dow y Bank of Queensland Group han reportado ahorros significativos en tiempo y costos gracias a la implementación de Copilot. Por ejemplo, Dow anticipa ahorrar millones de dólares en operaciones de envío solo en su primer año.

«Copilot Analytics es una herramienta esencial para cualquier empresa que busque maximizar el valor de sus inversiones en inteligencia artificial. Nos permite no solo medir el impacto de nuestras soluciones, sino también optimizar su uso para alcanzar nuestros objetivos estratégicos,» afirma Rodrigo Fernandes, Líder de Desarrollo de Negocios de AW.

La creación de esta herramienta responde a una necesidad crítica en el entorno empresarial actual: la capacidad de medir el retorno de inversión (ROI) de las tecnologías de inteligencia artificial y ajustar las estrategias en consecuencia. En un mundo donde la competitividad es feroz, disponer de datos precisos y accionables es fundamental para tomar decisiones informadas y optimizar el uso de las herramientas tecnológicas.

El objetivo: medir el impacto de la IA en el negocio

Con Copilot Analytics, Microsoft continúa liderando la innovación en el ámbito de la inteligencia artificial, proporcionando a las empresas las herramientas necesarias para prosperar en un mundo digital en constante evolución. Esta plataforma no solo mide el impacto de las soluciones de Copilot, sino que también facilita la creación de informes detallados que se alinean con los indicadores clave de rendimiento (KPI) de cada negocio, permitiendo un análisis más profundo y específico.

«La adopción global de Copilot demuestra su capacidad para transformar la manera en que las empresas operan y alcanzan sus objetivos. Hoy con la nueva herramienta de Analytics no solo será posible proporcionar datos, sino que contamos con una visión clara y detallada que permite medir el uso de la IA y tomar decisiones estratégicas basadas en información real,» añadió Rodrigo Fernandes.

En resumen, Copilot Analytics es una herramienta imprescindible para cualquier organización que busque optimizar su productividad y maximizar el valor de sus inversiones en tecnología. Con su capacidad para ofrecer una visión clara y detallada del uso y el impacto de las soluciones de Copilot, esta plataforma promete ser un aliado clave para la medición y la analítica de datos en Microsoft.

Desde AW te acompañamos en el proceso de adopción de Copilot y toda su suite de herramientas, para que puedas contar con una solución de impacto inmediato en tu negocio. Puedes contactarnos en la web y solicitar una reunión con los expertos de AW.